2014年

1月

29日

■エコサーモ3001の初期不良■

■エコサーモ3001EASYサーモコンフォートの電源が入らない

エコサーモフレンズさんから1本の電話!

「本日設置のエコサーモ3001EASYサーモコンフォートを設置して試運転しようとしたら電源が入らない!!」

マザーボードをチェックしてもらうとご覧の通りフューズの片方の端子のがハンダから抜けている。

テルモロッシはメーカー出荷時に全数着火テストをしているのでこの様な初期不良は無いと思っていたが大変申し訳ないです。

現物を持ち帰り良く見ると最初はわずかに付いていたものが輸送中の振動で取れた様だ。

お客様の前でこの様なバツの悪い状況を与えてしまい申し訳ございません。

 

またこの日、別の業者様からも電源が入らないとの連絡が・・・!

またもマザーボードかと思いきや、今度は電源とマザーボードを結ぶコネクターは外れていたようです。

同じような初期不良で申し訳ございません。

 

今後は弊社出荷前に電源のチェックは必ず再チェックいたします。

お許し下さい。Kさん。Mさん。

 

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2014年

1月

06日

■新年のご挨拶■

■新年あけましておめでとうございます。

新年あけましておめでとうございます。ご挨拶が遅くなり申し訳ございませんでした。

2014年がスタートしました。

本年もよろしくお願いいたします。

2013年を振り返りますとユーロストーブとしてはペレットストーブの販売は思ったほど伸びませんでした。これも私の営業力不足と反省しております。

2014年はエコサーモフレンズの皆様と新しい取り組みを行いよりテルモロッシのペレットストーブ販売拡大に努めたいと思います。

また購入されるお客様に喜んでもらえるサービスと情報発信に努めたいと思います。

皆様もお気づきの点がございましたらご遠慮なくご指導下さいます様お願い申し上げます。

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